Le Papetier

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Faciliter la résolution de conflit

Faciliter la résolution de conflit

By Sylvand, Benjamin
LV478235
(978-2-7296-2300-5)

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Un guide pour apprendre à aider les employés à sortir d'un conflit de manière satisfaisante. L'approche présentée décompose la dynamique conflictuelle et invite à passer d'une logique pour/contre à une logique avec/sans. Au lieu d'être centrée sur les interprétations, elle se concentre sur les actes et les conséquences afin de rendre possible un terrain d'entente au service d'un objectif commun.

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About the Author

Nationality: France

Details

  • Format: book
  • Type of coverage: Softback
  • Language: Français
  • Number of pages: 334
  • Dimensions: 17cm × 24cm

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